Jeśli urządzenia nie są widoczne podczas dodawania należy sprawdzić czy są poprawnie podłączone do zasilania i czy diody sygnalizujące ich prawidłowe działanie świecą się. Następnie, należy ponownie przeprowadzić dodawanie znajdując się w niewielkiej odległości od urządzenia.
W przypadku powiązywania urządzeń z Connectem należy dodatkowo upewnić się że urządzenia pozostają w niewielkiej odległości od siebie.